Algemene Voorwaarden ComfortScan
Artikel 1: Algemene Bepalingen
1.1 In deze algemene voorwaarden hebben de volgende termen, vervoegingen daarvan, de volgende betekenis:
A) Algemene Voorwaarden: onderhavige algemene voorwaarden van ComfortScan.
B) ComfortScan
C) Opdrachtgever: elke natuurlijke persoon, niet handelend in de uitoefening van beroep of bedrijf, elk natuurlijk
persoon, handelend in de uitoefening van een beroep of bedrijf en elke rechtspersoon of andere rechtsvorm welke
tot ComfortScan in een contractuele relatie staat, uit hoofde van een met ComfortScan gesloten overeenkomst.
D) Overeenkomst: de tussen ComfortScan en Opdrachtgever aangegane overeenkomst(en), waarop de Algemene
Voorwaarden, alsmede eventuele aanvullende voorwaarden, van toepassing zijn.
E) Schriftelijk: door middel van een document, ondertekend door gevolmachtigde vertegenwoordigers van ComfortScan
(en/of Opdrachtgever).
F) Offerte: vrijblijvende, op schrift gestelde uitnodiging door ComfortScan aan een potentiele Opdrachtgever tot het doen
van een aanbod.
G) Aanbod: de door een Opdrachtgever aan ComfortScan gegeven op schrift gestelde of mondelinge opdracht, bestelling
of reservering.
H) Orderbevestiging: op schrift gestelde aanvaarding van het Aanbod door ComfortScan aan de Opdrachtgever.
I) Diensten: alle werkzaamheden, in welke vorm en hoegenaamd ook, die ComfortScan voor of ten behoeve van
Opdrachtgever verricht.
J) Orderbedrag: het totaalbedrag dat op basis van de Overeenkomst door Opdrachtgever aan ComfortScan verschuldigd
is.
K) Gegevens: van de Offerte en/of Overeenkomst deel uitmakende catalogi, ontwerpen, afbeeldingen en tekeningen,
modellen, monsters, beschrijvingen, programmatuur, technische informatie en dergelijke.
Artikel 2: Toepasselijkheid
2.1 De Algemene Voorwaarden zijn van toepassing op alle Offertes van ComfortScan, op alle door ComfortScan aangegane
Overeenkomsten (hoe ook genaamd) en op door ComfortScan verrichte Diensten.
2.2 Afwijking van de Algemene Voorwaarden is slecht verbindend indien deze afwijkingen vooraf door ComfortScan schriftelijk zijn
bevestigd.
2.3 Algemene voorwaarden van de opdrachtgever en/of van derden worden hierbij uitdrukkelijk van de hand gewezen en zijn
slecht van toepassing indien en voor zover ComfortScan de toepasselijkheid daarvan schriftelijk heeft aanvaard. Bij (twijfel
omtrent de vraag of er sprake is van) strijd tussen de Algemene voorwaarden van Opdrachtgever en de Algemene
Voorwaarden van ComfortScan prevaleren onderhavige Algemene Voorwaarden.
2.4 Indien een afwijking of aanvulling op de Algemene Voorwaarden door ComfortScan wordt gedoogd, dan zal dat geen
precedentwerking hebben en kan de Opdrachtgever daaraan geen enkel recht ontlenen voor eventuele toekomstige
Overeenkomsten.
2.5 De Opdrachtgever met wie eenmaal met toepassing van deze Verhuurvoorwaarden is gecontracteerd, stemt in met de
toepasselijkheid van deze Algemene Voorwaarden op latere Overeenkomsten tussen haar en ComfortScan.
2.6 Als een bepaling van deze Algemene Voorwaarden geheel of gedeeltelijk nietig of vernietigd is, dan blijven de overige
bepalingen onverminderd van kracht. ComfortScan en Opdrachtgever komen overeen om de nietige of vernietigbare bepaling te
vervangen door een bepaling die zij overeengekomen zouden zijn, indien zij de nietigheid of vernietigbaarheid zouden
hebben gekend.
2.7 ComfortScan is gerechtigd deze Algemene Voorwaarden eenzijdig te wijzigen dan wel aan te vullen. ComfortScan zal Opdrachtgever
hiervan schriftelijk in kennis stellen.
Artikel 3: Offertes en aanbiedingen
3.1 Offertes zijn geheel vrijblijvend en binden ComfortScan op geen enkele wijze, tenzij in de Offerte zelf uitdrukkelijk en
ondubbelzinnig het tegendeel is bepaald.
3.2 Een Offerte is, tenzij anders overeengekomen, geldig gedurende 30 dagen na dagtekening daarvan, waarna deze vervalt.
ComfortScan heeft het recht deze tussentijds te herroepen.
3.3 De door ComfortScan uitgebrachte offertes zijn gebaseerd op de door Opdrachtgever bij de aanvraag verstrekte gegevens,
tekeningen etc., van de juistheid waarvan ComfortScan mag uitgaan.
Artikel 4: Totstandkoming van de Overeenkomst
4.1 Een Overeenkomst komt slechts tot stand indien en voorzover ComfortScan een orderbevestiging heeft verzonden dan wel een
overeenkomst met de Opdrachtgever heeft afgesloten. Een Overeenkomst wordt geacht tot stand te zijn gekomen op het
moment waarop de Orderbevestiging door ComfortScan is verzonden, dan wel de overeenkomst door de Opdrachtgever is
ondertekend of op andere wijze wordt bevestigd.
4.2 De Orderbevestiging, dan wel de Overeenkomst, wordt geacht de inhoud van de gesloten Overeenkomst volledig en juist
weer te geven. De Opdrachtgever wordt geacht met de inhoud van de Orderbevestiging in te stemmen, tenzij zij binnen 5
werkdagen na dagtekening van de Orderbevestiging in schrift aan ComfortScan laat weten dat zij zich niet met de inhoud kan
verenigen. Door ondertekening/bevestiging van de Orderbevestiging en/of de Overeenkomst stemt de Opdrachtgever met de
inhoud hiervan in.
4.3 Wijzigingen in de overeenkomst, van welke aard dan ook, zullen slechts van kracht zijn, indien zij schriftelijk tussen
ComfortScan en Opdrachtgever zijn overeengekomen. ComfortScan is in dat geval bevoegd de hogere kosten die gemoeid zijn met
deze wijzigingen, bij de opdrachtgever in rekening te brengen.
4.4 In afwijking van het in artikel 4.1 bepaalde, kan een Overeenkomst ook tot stand komen doordat ComfortScan, na ontvangst van
een door de Opdrachtgever verstrekte opdracht, aanvangt met de feitelijke uitvoering daarvan.
Artikel 5: Inhoud van de Overeenkomst
5.1 De inhoud van de Overeenkomst en de omvang van de verplichtingen worden uitsluitend bepaald door de Orderbevestiging/
de Overeenkomst en hetgeen in de Algemene Voorwaarden daaromtrent is bepaald. Indien er, met betrekking tot dezelfde
Overeenkomst, zowel een Orderbevestiging is verstuurd als een, door ComfortScan ondertekend of van ComfortScan uitgaand en
door Opdrachtgever ondertekend/niet bestreden, Overeenkomst is opgemaakt, dan is, ingeval van tegenstrijdigheid, de
inhoud van de Overeeenkomst bepalend. Een en ander tenzij in schrift anders is overeengekomen.
5.2 Eventuele aanvullende afspraken, toezeggingen of mededelingen gemaakt of gedaan door medewerkers van ComfortScan, of
namens ComfortScan gemaakt of gedaan door andere personen die als vertegenwoordiger optreden, binden ComfortScan slechts
indien deze afspraken, toezeggingen of mededelingen door haar tot vertegenwoordiging bevoegde bestuurders, of door deze
hiertoe gemachtigde personen, schriftelijk zijn bevestigd.
5.3 Voor door fabrikanten en/of importeurs verstrekte Gegevens, aanvaardt ComfortScan geen enkele aansprakelijkheid met
betrekking tot de juistheid of volledigheid daarvan.
Artikel 6: Prijzen en Betalingen
6.1 De door ComfortScan gehanteerde prijzen zijn exclusief omzetbelasting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. ComfortScan
behoudt zich het recht voor de prijs eenzijdig te wijzigen met voor de dag voor levering optredende kosten, rechten, lasten,
belastingen, koersverschillen of andere kostenbepalende facturen, voor zover deze factoren op het moment van de
schriftelijke bevestiging van ComfortScan niet reeds bekend waren.
6.2 Mondelinge en telefonische afspraken alsmede toezeggingen van ComfortScan haar medewerkers zijn pas bindend, nadat zij door
ComfortScan schriftelijk zijn bevestigd.
6.3 Betaling dient, tenzij anders overeengekomen, plaats te vinden uiterlijk binnen 14 dagen na factuurdatum, zonder recht op
korting of verrekening. Alle betalingen dienen te geschieden ter bedrijf van ComfortScan of op een door haar aan te wijzen
rekening. In geval van betaling per bank of giro, geldt de dag van creditering van de rekening van ComfortScan als de dag van
betaling.
6.4 Indien de Opdrachtgever niet binnen de gestelde termijn betaalt, is zij, zonder dat hiertoe een ingebrekestelling vereist is, in
verzuim. Aldus verbeurt de Opdrachtgever vanaf de vervaldatum tot aan de dag der algehele betaling, een rente gelijk aan de
wettelijke (handels)rente per jaar. Deze rente is direct, zonder nadere ingebrekestelling, opeisbaar. Alle met de incasso van
gefactureerde bedragen gemoeide kosten (met inbegrip van de buitengerechtelijke incassokosten) komen ten laste van de
Opdrachtgever. De buitengerechtelijke incassokosten bedragen minimaal 15 % van de hoofdsom, met een minimum van €
375,- één en ander exclusief omzetbelasting.
6.5 De door de Opdrachtgever gedane betalingen strekken steeds ter voldoening van verschuldigde rente en kosten en vervolgens
ter voldoening van opeisbare facturen, welke het langst openstaan.
Artikel 7: Verplichtingen Opdrachtgever
7.1 De Opdrachtgever zorgt er voor dat ComfortScan tijdig beschikt over een volledig overzicht van alle door ComfortScan in verband
met de uitvoering van de Overeenkomst benodigde gegevens en geeft ComfortScan op eerste verzoek alle inlichtingen die
ComfortScan voor de uitvoering van de overeenkomst benodigd.
7.2 De Opdrachtgever zal iedere medewerking verlenen bij de uitvoering van de Overeenkomst door ComfortScan.
7.3 De Opdrachtgever dient ervoor zorg te dragen dat alle door derden te verrichten werkzaamheden in verband met de opdracht
tijdig en op een juiste wijze verricht zullen zijn, alsmede dat alle voorzieningen en materialen tijdig en geleverd zullen zijn,
zodat ComfortScan de opdracht zonder vertraging kan uitvoeren. Indien de Opdrachtgever aan zijn verplichtingen niet voldoet en
hierdoor vertraging ontstaat, wordt de termijn van (op)levering naar evenredigheid verlengd.
7.4 Indien de werkzaamheden van ComfortScan geen normale doorgang kunnen vinden ten gevolge van omstandigheden die niet aan
haar te wijten zijn, komen alle daarmee verband houdende kosten voor rekening van de Opdrachtgever.
Artikel 8: Meer- en minderwerk
8.1 De werkzaamheden van ComfortScan zijn uitdrukkelijk beperkt tot de in de overeenkomst omschreven werkzaamheden.
Verrekening van meerwerk zal plaatsvinden in geval van iedere vermeerdering van de overeengekomen werkzaamheden.
Artikel 9: Uitvoering overeenkomst en (op)levertijden
91. ComfortScan zal de Overeenkomst naar beste inzicht en vermogen overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap uitvoeren op
grond van de op dat moment bekende stand der techniek. Indien en voor zover een goede uitvoering van het werk dit vereist
heeft ComfortScan het recht bepaalde werkzaamheden te laten verrichten door derden.
9.2 Door ComfortScan opgegeven (op)levertijden kunnen nimmer worden beschouwd als fatale termijnen. Bij niet tijdige
(op)levering dient ComfortScan dan ook vooraleer schriftelijk in gebreke gesteld te worden.
9.3 De overeengekomen (op)levertermijn vangt aan vanaf de datum waarop de overeenkomst tot stand is gekomen, dan wel
nader is bepaald, doch niet eerder dan wel de datum waarop ComfortScan beschikt over alle noodzakelijke bescheiden, gegevens,
vergunningen etc. en zij volledige toegang heeft tot de benodigde ruimtes en medewerking verkrijgt bij de uitvoering van de
Overeenkomst.
Artikel 10: Garantie
10.1 Eventuele klachten worden drie maanden na oplevering niet meer in behandeling genomen. Voor alle meettechnische en
diagnostische werkzaamheden geldt dat het een inspanningsverplichting betreft en geen resultaatverplichting. Alle
meettechnische onderzoeken worden volgens de regels van de techniek uitgevoerd. Een onderzoeksresultaat kan echter niet
worden gegarandeerd. Meettechnische werkzaamheden zijn uitgesloten van garantie.
10.2 Ten aanzien van het door ComfortScan geleverde materiaal is deze garantie beperkt tot de eventuele garantie die de leverancier
van ComfortScan haar verleent. Indien het door ComfortScan geleverde materiaal is voorgeschreven door derden, geeft ComfortScan geen
garantie.
10.3 Indien de Opdrachtgever niet binnen veertien (14) dagen na (op)levering van goederen en/of diensten schriftelijk per
aangetekende post bij ComfortScan heeft gereclameerd, wordt hij geacht de goederen en/of diensten te hebben geaccepteerd en
goedgekeurd.
10.4 Indien Opdrachtgever aan geleverde of geïnstalleerde goederen wijzigingen heeft aangebracht, reparaties heeft verricht,
ofwel deze goederen niet op en normale wijze en voor een normaal doel heeft gebruikt komt de garantie daarop te vervallen.
10.5 Indien Opdrachtgever een beroep wenst te doen op de gebrekenregeling dan dient hij dit schriftelijk per aangetekende post
aan ComfortScan kenbaar te maken uiterlijk binnen 14 dagen nadat hij het gebrek heeft geconstateerd of redelijkerwijs heeft
moeten constateren. De goederen moeten nadien in onveranderde staat worden gelaten, totdat ComfortScan de klachten heeft
onderzocht. ComfortScan verplicht zich om binnen twee weken na ontvangst van de klacht het gebrek te komen inspecteren.
Artikel 11: Overmacht
11.1 In aanvulling op hetgeen onder Nederlands recht wordt verstaan onder overmacht geldt als zodanig tevens iedere vorm van
staking of werkonderbreking, alsmede de situatie waarin uitvoering van de werkzaamheden onaanvaardbare risico’s voor het
personeel van ComfortScan met zich brengt.
11.2 Indien ComfortScan door overmacht, waaronder wordt verstaan iedere niet aan haar te wijten omstandigheid waardoor de
uitvoering van de opdracht vertraagd of verhinderd wordt, niet in staat is de opdracht normaal uit te voeren, heeft zij het
recht de Overeenkomst op een later tijdstip uit te voeren of geheel of gedeeltelijk zonder rechtelijke tussenkomst ontbonden
te verklaren.
11.3 ComfortScan is in deze gevallen niet tot enige schadevergoeding, van welke aard, verplicht.
11.4 Indien ComfortScan door overmacht meerdere kosten moet maken voor de uitvoering van de opdracht, heeft zij het recht deze
meerdere kosten aan de Opdrachtgever in rekening te brengen.
Artikel 12: Aansprakelijkheid en vrijwaring
12.1 ComfortScan is uitsluitend aansprakelijk voor schade aan het gebouw, de inventaris, personen of eigendommen van
Opdrachtgever, wanneer die schade het gevolg is van een toerekenbare tekortkoming c.q. nalatigheid van ComfortScan, diens
personeel of onderaannemers bij de uitoefening van de overeengekomen werkzaamheden. De aansprakelijkheid van ComfortScan
jegens Opdrachtgever, voortvloeiende of verband houdende met de uitoefening van de overeengekomen werkzaamheden, is
beperkt tot het bedrag dat in het desbetreffende geval uit hoofde van de door ComfortScan gesloten
aansprakelijkheidsverzekering wordt uitbetaald. De maximale aansprakelijkheid bedraagt ten allen tijde nimmer meer dan
het verzekerde bedrag te vermeerderen met het eigen risico van ComfortScan. Informatie over de aansprakelijkheidsverzekering
wordt op eerste verzoek van Opdrachtgever toegezonden.
12.2 ComfortScan is niet aansprakelijk voor schade, van welke aard dan ook, doordat zij is uitgegaan van door Opdrachtgever
verstrekte onjuiste en/of onvolledige gegevens, tenzij deze onjuistheid of onvolledigheid voor haar kenbaar behoorde te zijn.
12.3 Indien en voor zover om welke reden dan ook geen uitkering krachtens bedoelde verzekering (lid 1) mocht plaatsvinden, dan
is de aansprakelijkheid beperkt tot het door ComfortScan in rekening gebrachte factuurbedrag, met een maximum van de in
rekening gebrachte factuurbedragen over drie maanden. Naar de keuze van ComfortScan kanzij er voor kiezen over te gaan tot
herstel van het geconstateerde gebrek in de uitvoering van de Overeenkomst. Indien ComfortScan tot herstel van het gebrek
overgaat vervalt iedere aanspraak op (aanvullende) schadevergoeding.
12.4 De schade waarvoor ComfortScan tot aan het genoemde maximum aansprakelijk is, blijft beperkt tot de directe materiele schade
en letselschade. ComfortScan is nimmer aansprakelijk voor vermogensschade, immateriële schade en gevolgschade.
12.5 Opdrachtgever vrijwaart ComfortScan voor aanspraken van derden wegens of ten gevolge van de uitvoering van deze
overeenkomst geleden schade of schade welke is ontstaan als gevolg van het gebruik door Opdrachtgever van de producten
en/of diensten van ComfortScan.
12.6 Voor schade die niet is genoemd in onderhavige artikel is ComfortScan niet aansprakelijk.
12.7 De aansprakelijkheidsbeperkingen gelden tevens voor het geval ComfortScan aansprakelijk is voor fouten van door haar
ingeschakelde derden (onderaannemers) of voor het niet deugdelijk functioneren van de door ComfortScan bij de uitoefening van
de Overeenkomst gebruikte materiaal.
12.8 Elke aansprakelijkheid vervalt door het verloop van één jaar vanaf de schadedatum.
Artikel 13: Eigendomsvoorbehoud
13.1 Alle door ComfortScan geleverde zaken, waaronder begrepen door ComfortScan opgestelde rapporten, blijven uitsluitend eigendom
van ComfortScan tot aan het moment waarop alle vorderingen van ComfortScan op de Opdrachtgever voortvloeiende uit de
overeenkomst, alsmede vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige overeenkomst, volledig door de
Opdrachtgever zijn voldaan.
13.2 Onverminderd het bepaalde in artikel 6 is ComfortScan gerechtigd, in geval de Opdrachtgever in gebreke blijft met betaling van
enige opeisbare som, alle geleverde zaken terug te nemen. De daarmee gemoeide kosten kunnen door ComfortScan bij
Opdrachtgever in rekening worden gebracht.
Artikel 14: Ontbinding, nakoming en zekerheid
14.1 ComfortScan heeft, indien de Opdrachtgever haar verplichtingen uit de Overeenkomst niet, niet tijdig of niet behoorlijk nakomt,
voor zover mogelijk cumulatief, het recht tot/op:
a) opschorting van de uitvoering van de Overeenkomst en/of daarmee direct samenhangende Overeenkomsten, totdat
betaling voldoende is zeker gesteld;
b) gehele of gedeeltelijke (buitengerechtelijke) ontbinding van die overeenkomst en de daarmee samenhangende
overeenkomsten, zonder dat ComfortScan tot enige schadevergoeding is gehouden;
c) vergoeding van de door ComfortScan geleden schade.
14.2 In geval van (voorlopige) surséance van betaling, faillissement, stillegging, liquidatie of ondercuratelestelling van de
Opdrachtgever, zullen alle Overeenkomsten met de Opdrachtgever zijn ontbonden, tenzij ComfortScan de Opdrachtgever binnen
een redelijke termijn meedeelt nakoming van (een deel van) (een) betreffende Overeenkomst(en) te verlangen. In dit geval is
ComfortScan, zonder ingebrekestelling, gerechtigd de uitvoering van de betreffende Overeenkomst(en) op te schorten, totdat
betaling voldoende zeker is gesteld, onverminderd de ComfortScan verder toekomende rechten.
14.3 In elk van de in lid 1 en 2 genoemde gevallen, zijn alle vorderingen van ComfortScan op de Opdrachtgever direct en in hun
geheel opeisbaar, is de Opdrachtgever gehouden tot, voor zover van toepassing, onmiddellijke teruggave van de
eigendommen van ComfortScan en heeft ComfortScan het recht zich toegang te verschaffen tot de terreinen en gebouwen van de
Opdrachtgever en deze te betreden, teneinde de betreffende zaken in bezit te nemen. Alle hiermee gemoeide kosten en
dientengevolge door ComfortScan geleden schade komen voor rekening van de Opdrachtgever.
14.4 ComfortScan is ten allen tijde gerechtigd om van de Opdrachtgever betaling vooraf of voldoende zekerheidstelling te verlangen.
Artikel 15: Geheimhouding
15.1 Tenzij de wet anders verplicht zijn ComfortScan en Opdrachtgever jegens elkaar gehouden tot geheimhouding van alle
vertrouwelijke informatie die zij in het kader van een tussen hen gesloten Overeenkomst van of over elkaar hebben gekregen.
Informatie geldt in beginsel als vertrouwelijk tenzij door ComfortScan wordt medegedeeld dat zulks niet het geval is of indien uit
de aard van de informatie geen vertrouwelijkheid voortvloeit.
Artikel 16: Personeel
16.1 De Opdrachtgever verbindt zich in de periode van uitvoering van de Overeenkomst en binnen een jaar na beëindiging ervan,
anders dan na schriftelijke toestemming van ComfortScan, geen personeel in dienst van ComfortScan, al dan niet belast met de
uitvoering van de Overeenkomst, in dienst te nemen of op welke wijze dan ook in te schakelen of voor soortgelijke gevallen
te benaderen.
16.2 Per geconstateerde overtreding is de Opdrachtgever een onmiddellijke opeisbare boete verschuldigd aan ComfortScan van €
25.000,00. Zulks laat onverlet het recht van ComfortScan om volledige schadevergoeding te vorderen van de ten gevolge vande
overtreding door haar geleden schade voor zover deze uitgaat boven het bedrag van de verbeurde boete(s).
Artikel 17: Toepasselijk recht en forumkeuze
17.1 Alle geschillen die ontstaan naar aanleiding van, of voortvloeien uit, een met ComfortScan gesloten Overeenkomst, zullen naar
keuze van ComfortScan worden berecht door de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Nederland, locatie Leeuwarden
onder exclusieve toepassing van het Nederlandse recht.
17.2 De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag 1980 (CISG) is uitgesloten.
Gedeponeerd op 26 juni 2015 bij de Kamer van Koophandel Leeuwarden, onder nummer 01159013